De tienda física a online y viceversa

Inicio »  Blog »  De tienda física a online y viceversa

Hoy vamos a hablar de las peculiaridades que tiene tener una tienda física y abrirse al canal online y viceversa.

Al tener un negocio físico por lo general tendremos solucionados los siguientes temas



– Almacén
– Atención al cliente
– Productos



Por lo que nos faltaría contratar una empresa competente para que nos implementaran la tienda online , nos formara y nos ayudara en la estrategia del nuevo canal.



Una vez tuviéramos la tienda online, sería añadir los productos que tenemos en la tienda física para empezar, que el personal de tienda se encargara de la atención al cliente y que el personal de almacén se encargara en enviar los pedidos.



Si tenemos la tienda online y queremos montar la tienda física, tendremos solucionado los siguientes temas



– Almacén, siempre que no hagamos dropshipping

– Atención al cliente, aunque no es lo mismo atender por mail o teléfono que en persona

– Productos, si tenemos en stock y no hacemos dropshipping



Por lo tanto faltaría alquilar/comprar/poseer un local para la tienda, comprar productos para poner en la tienda, ver si tenemos suficiente personal para atender a los clientes,etc.

Aunque esta es una aproximación a “grosso modo”, parece más fácil y económico pasar de canal físico al online y no viceversa, ya que tenemos la estructura física más hecha y podemos aprovecharla mejor.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>